苏宁影城自2016年在镇江开设第一家店起★★，就确立了“城市观影头等舱◆◆★★★”的品牌定位，坚持“服务是苏宁的唯一产品”的服务理念，致力于为影迷奉上尊享服务◆■★◆◆■。

　　北京苏宁影城慈云寺店大堂被打造为一个时尚的小型综合商业体■■★■★，配备了爆谷工坊◆■、哈根达斯、苏鲜生专柜、韩式烤肉、焖制海鲜等美食专区；苏宁影城极物店★★、国际米兰官方授权产品专区、苏宁体育彩票专区★◆■、苏宁自主研发的小BIU系列产品专区等零售区域；按摩区、美甲区、美发区、电玩区等休闲娱乐区；每个区域相互连通★★■，打破了★◆★◆★◆“默默等待■★◆◆★★”的候影方式◆◆，极大丰富了顾客的消费需求。

　　为了带给北京影迷们超值观影体验，苏宁影城慈云寺店推出了全激光放映的高端配置，由国际领先品牌巴可激光放映机搭载激光荧光技术发明者中影光峰的ALPD激光光源■■★◆■★，与传统影厅相比，具有更高的亮度、更好的色彩表现及稳定的光输出◆◆★■◆，可以在7-8年之内保持近乎始终如一的高质量观影效果，告别3D观影的黑暗时代，让影迷在观看大片尤其是好莱坞动作巨制时有身临其境之感★■◆◆，最大限度还原导演想展现给观众的艺术效果。值得一提的是在此次北京苏宁影城慈云寺举行开业仪式杜比全景声厅，配置的是中影光峰部署的全国第15888套激光光源，寓意影城票房长虹。

　　同时，为了充分满足影迷的差异化观影需求，北京苏宁影城的特色“儿童影厅★★■■”，配备儿童3D眼镜、儿童增高坐垫等设备■◆◆，并长期优选儿童影片排映，是特别为家庭观影客群所推出的差异化服务产品◆■◆◆。

　　北京苏宁影城慈云寺店位于苏宁易购广场负一层■◆■★◆，共建设了14个全激光线个三星Onyx LED屏幕厅、1个杜比全景声厅◆◆★■◆、1个映象餐影厅、1个萌趣儿童厅和2个VIP厅。

　　值得一提的是担任苏宁影城总裁的郭良■◆■◆，是苏宁◆★◆■◆“1200工程★★◆”三期学员，已在苏宁易购工作了十四年，深谙零售之道。“我们可以肯定地告诉大家◆◆★◆■，在处处为场景、万物皆零售的智慧零售风口，‘影城+零售★■★■★★’不是一蹴而就的概念，而是经过实操得出来的适合苏宁影城发展的最佳经营模式，也许未来是促进整个电影下游产业发展的最佳路径。”

　　支付享立减■■◆◆，快递送回家★◆。2018年■★，苏宁影城已全面进入苏宁金融支付生态圈，影迷可共享其中便捷的支付方式和福利，使用易付宝支付可享受单单消费立减、老用户立减10元◆★、新用户立减20元的福利等★◆★★。

　　除此之外，苏宁影城在观影细节方面的服务更是淋漓尽致。影城内全面配备空气净化系统，可高效过滤PM2.5颗粒物，倡导健康理念，为影迷带来享受呼吸的清新感受★★◆■■。此外，针对特殊观影顾客推出孕妇靠枕，贴心为孕妇缓解身体的的不适；保暖绒毯，可熨帖帮助影迷调节观影时身体温感★■★■■★，可谓“至真至诚■■◆★，阳光服务”■◆★。

　　杜比全景声厅为苏宁影城首个采用杜比全景声、杜比数字多通道功放、杜比SLS音箱的影厅，无缝声场，细节鲜明，带给影迷沉浸式体验感；

　　基于苏鲜生的现制美食与影城的VIP观影体验◆★■，北京苏宁影城特别推出◆◆■◆“映象餐影厅”■★，影厅内设置了情侣座◆◆★、真皮沙发、USB充电口、照明灯以及餐盘桌板，影迷可在进厅前扫码点餐，苏鲜生的海鲜■◆、牛排◆■◆、日料、果切、精品小食等第一时间新鲜送达，满足视觉与味觉双重体验◆■★■◆。

　　在硬件上，北京苏宁影城慈云寺店重金打造全中国第一个也是唯一一个全三星显示解决方案的影城★★◆◆◆◆，其中三星Onyx影厅LED屏幕的最高亮度为传统电影银幕的10倍，为影片带来对比度极强的绚丽质感；

　　立足电影本身，创造内容价值。联动PP体育、PP视频、SN电子竞技俱乐部在足球解说大会★■◆■★◆、影视剧项目、自制栏目、短视频、英雄联盟职业联赛等线上活动★★，从内容植入★■★◆、宣传产出、自媒体传播到主创见面活动进行深度合作◆■■■★，以用户为核心◆◆■◆★■，进行线上线下资源的嫁接，无缝搭建基于多元化内容的体验式场景。开业当天，苏宁影城与PP视频联动Supertalk观影团活动，邀请高口碑电影《哪吒之魔童降世》彩条屋影业CEO■◆、制片人、编剧易巧为影迷讲述电影背后的故事。

　　而影迷在苏宁影城购买的商品，均可通过柜台或手机下单用苏宁物流直接快递到家，最快能够做到3公里1小时达、同城半日达、次日达◆■◆■◆★。此外◆★◆，苏宁影城接入了苏宁邮局★■★◆◆★，承载快递代收、代寄、自提★■★◆、售后、回收等多样化功能。

　　2019年被称为“行业寒冬★■■◆”，根据权威数据统计，上半年大盘票房、观影人次双降★■★■★■，尤其观影人次骤降9000万★■。从各级城市来看，除一线城市外，其他级别城市票房均呈现同比下滑的趋势，整体表现得较为冷清。但是进军电影行业刚满三年的苏宁影城■◆★■★，却实现了“弯道超车”式逆势上扬◆■◆：上半年苏宁影城在全国影投的排名持续上升至24名；票房同比上涨41.5%◆★■★，观影人次同比上升31.9%，超过一半以上的影城票房位居城市商圈Top2。这个数据表明◆■，苏宁跨界做影城取得了初步的成功★■★★■。

　　VIP厅设置了贵宾休息室及独立化妆室，同时配备了苏宁科技的“魔镜”、◆■■“小Biu◆◆■”阅读灯、AI语音智能音箱等智能硬件产品■■■，为未来苏宁影城承接高端品牌活动、明星交流活动全程护航。

　　目前苏宁影城已完成与三大巨幕战略合作签约意向，第一块IMAX银幕将于苏宁影城镇江店落地；第一块杜比影院、中国巨幕将落地于今年底开业的福州苏宁影城超级旗舰店■★◆。在开业方面，苏宁影城依托集团大开发产业布局，立足于苏宁“两大”■◆■★，苏宁广场和苏宁易购广场，通过自建★★◆■◆★、外租★◆◆◆、并购多种路径◆★◆◆★，围绕超级旗舰店★◆◆★◆、尊享店、社区无人店、点播影院四种模型，实现2000块银幕的目标★■◆◆■，进入全国影管前十阵营。

　　苏宁影城总裁郭良、苏宁易购集团股份有限公司北京地区管理中心总经理郝嘉、中影巴可（北京）电子有限公司总经理王红波、大地院线总经理缪德飚◆★、阿里影业大宣发平台副总裁、凤凰云智系统总经理何弭、中影光峰激光影院技术（北京）有限公司胡建翔、三星电子大中华区显示设备营销部总经理李伟、杜比实验室销售总监兰欣等行业嘉宾■◆■，媒体以及电影制作发行公司代表共同在北京苏宁影城慈云寺店12号影厅杜比全景声厅见证这一具有重大意义的时刻◆■◆。

　　郭良表示◆★★：“我们创新■◆■‘影城+零售’模式★◆■，旨在提质增效■★◆★，打磨苏宁影城品牌调性■★◆，通过丰富的商品★★■◆、餐饮，娱乐体验项目■◆★◆，能够去升级影迷的到店体验，延长在电影院的停留时间，提升人均消费金额和频次，为顾客创造价值感。◆◆”

　　依托苏宁超强供应链◆◆■，致敬美好生活★◆■★◆◆。苏宁影城极物店◆◆，设计风格文艺简约◆■■◆★■，甄选自苏宁庞大的优质供应链，专业的买手团队严格把控产品的设计感，为顾客准备了电动牙刷、乳胶枕■■★、智能音箱等提升美好生活小物；苏宁国际海外直采正品专区，依托于苏宁日本LAOX、香港苏宁◆★，为顾客提供性价比超值海外产品★■★■◆；国际米兰专区则是苏宁影城与A级俱乐部国际米兰俱乐部携手联合打造的衍生品零售专区■■■■，包括球衣、球鞋、杯子、咖啡机◆■◆◆、靠枕等各种衍生商品，是专门给到国米球迷的福利◆■◆；小BIU系列产品为苏宁科技自主研发，可一键互联苏宁App体验语音购物黑科技。

　　会员积分一账通，玩转社群营销。苏宁全产业6亿会员已实现账户的打通，据了解，使用苏宁影城会员卡可直接在苏宁影城极物店发生购买行为，并享受会员价■★■，同时积分可在多产业间兑换、流转，如易购云钻◆◆★★、金融积分兑换电影票，影城积分兑换苏宁易购商品等◆■★■★。此外，苏宁的苏宁拼购◆★■◆★■、苏宁推客、苏小团三大社交电商渠道也实现了全产业联动，拓宽了北京苏宁影城慈云寺店的宣传销售渠道■■。

　　7月26日，全国首家苏宁影城2★■◆◆■★.0北京苏宁影城慈云寺店正式盛大开业，现场以◆■◆“赏新·悦幕◆★”为主题■■★，彰显着苏宁影城在营运革新、放映技术方面的突破。

　　据了解，苏宁影城将在福州■★◆■、成都、西安◆■■、佛山、太原◆★■◆★、南昌、绍兴等一批苏宁影城超级旗舰店中复制、迭代“影城+零售★◆”模式。

　　在座椅方面，北京苏宁影城所有影厅均配备富于质感的真皮沙发，影迷在观影的同时可享受城市观影头等舱的尊享服务。

　　面对行业目前的现状，很多影管放慢下了开店的脚步，而已驶入发展快车道的苏宁影城■★◆◆◆★，基于苏宁在电影行业的发展愿景、提升“影城+零售◆■”模式的边际效率、创造规模效益，坚持精耕细作现有店面◆◆◆◆■，加快全部布局步伐。

　　北京苏宁影城慈云寺店所在地苏宁易购广场，是一座集合了苏鲜生精品超市、苏宁易购云店、苏宁影城■★◆★★、苏宁体育旗舰店、苏宁红孩子母婴店等线O商业综合体，致力于为顾客打通餐饮、娱乐、院线、体育等一体化消费场景，实现资源互通■★◆★■、会员共享，形成具有苏宁特色的智慧零售广场◆◆★，为“影城+零售”模式提供了业态基础。

　　而为了打破当下停滞甚至倒退的局面◆★■■★，各大影管官司纷纷求变，★★◆“差异化■★”不是一个新鲜的词汇了■◆★，★◆■◆■“影城+书店■★◆”、“影城+健身房”等等◆■■■，大多是不同业态的排列组合，但至今未有可量化的数据来证明其为票房、人次提供增量。“我们能做什么？应该怎么做？这是三年来我们一直在发展中思考的问题★◆。同行也做了很多创新和尝试，但要么是方向错了，要么是模式错了■★，偶有亮点可是又不具备可复制性。”苏宁影城提出了“影城+零售”差异化经营模式★◆◆★★，即在商品端，延伸苏宁易购的商品线◆◆；支付端，链接苏宁金融的支付方式；物流端，导入苏宁物流的服务能力◆■◆■；会员端，共享苏宁会员的权益；社群端，贯通全社群运营的渠道；内容端，扩充苏宁体育、苏宁文创的内容。并用了6个月时间去打造原型店、磨合并打通内部流程，最终成就7月26日盛大开业的北京苏宁影城慈云寺店■◆★★。